よくある質問QA

 

Q.今日、今から取りに来てくれるの?

A.お電話1本でOKです
ご都合のよろしい時にご連絡ください。お近くのデリバリースタッフがお伺いします。
 

Q.お届けはいつでも大丈夫?日時の指定はできるの?

 A.1.時間厳守!(営業時間内であれば、お客様のご希望の時間帯にお伺いいたします)
2.あらかじめ電話連絡!(ご希望の日時にこちらからご連絡してお伺いします)
3.予約受付可能!(お客様より事前にご予約いただくと更に便利です)
※混雑時には、ご希望にそえない場合もありますので、早めのご連絡をお願いいたします。

  また営業時間外でのお預かり・お届けはお断りさせて頂いております。

  ご利用案内はこち

 

Q.土日祝も集配してもらえますか?

A.土曜日・日曜日並びに祝祭日はお休みさせて頂いております。ご了承くださいませ。

またその他年末年始・お盆等もお休みが御座います。HPでご確認くださいませ。

 

Q.定期的に集配に来てほしいのですが・・・

A.定期集配を承っておりますので、事前に指定日と曜日等をご相談ください。

 

Q.宅配料金は別途、かかるの?

A.税抜き1,000円以上のご注文をいただければ無料です。1,000円未満は宅配料300円別途必要です。

 クリーニング料金はこち

  

Q.1点だけの注文でも本当にいいですか?

A.もちろん、OKです。ただし、税抜き1,000円未満は宅配料300円別途必要です。

 

Q.代金はいつ払えばいいですか?

A.代金の支払方法は、下記の2種類です。
1.後払いとなります。(お届け時に、お品物をご確認いただいて代金を現金にて頂きます)
2.クリーニング券もOK!(全国共通のクリーニング券もご利用いただけます)

 

Q.自宅以外でも取りに来てくれるの?

A.集配エリア内であれば承ります。但しホテルはセキュリティー上の問題から伺えません。

  集配エリアはこち

 

Q.取りに来てくれたところと、配達の場所が違ってもいいですか?

A.集配エリア内であれば承ります。

  集配エリアはこち

 

Q.預けているものを、別々に配達できますか?

A.お預かりしましたお品物をシステムにて管理させていただいておりますので、

システム管理上、分納はお断りさせていただきますのでご了承下さい。

 

Q.どういった流れなのですか?

A.お客様のところへお伺いさせていただき、お品物をお預かりいたしまして、

クリーニングを施し、お品物をお客様のところへお届け(ご集金)する流れです。

ご利用の流れはこち

 

Q.集配エリアはどこまでなのですか?

A.集配エリアは、トップページの「宅配エリア」でご確認いただくか、直接ご相談ください。

 集配エリアはこち

 

Q.どういったスタッフが取りに来るのですか?

A.クリーニング知識の豊富な、元気なスタッフがお伺いしております。
また、全てのデリバリースタッフが、安定した品質とサービスをご提供できるように、

 日々勉強しております。

 

Q.皮革商品はクリーニングできますか?

A.承ります。まずはお品物をお預かりさせていただき、専門工場で検品後、

お見積もりと納期を出させていただき、お客様に決めて頂いております。

詳しくはこちら

 

Q.着物はクリーニングできますか?

A.承ります。まずはお品物をお預かりさせていただき、専門工場で検品後、

お見積もりと納期を出させていただき、お客様に決めて頂いております。

 料金はこちら

Q.じゅうたんはクリーングできますか?

A.承ります。ご料金と納期につきましては、1週間から10日ほどです。

詳しくはお問い合わせください。 料金はこちら

 

Q.布団はクリーニングできますか?

A.承ります。ご料金と納期につきましては、1週間から10日ほどです。

詳しくはお問い合わせください。 料金はこちら

 

Q.靴はクリーニングできますか?

A.承ります。ご料金と納期につきましては、お問い合わせください。

 詳しくはこちら

 

Q.靴の修理はできますか?

A.承ります。ご料金と納期につきましては、お問い合わせください。

 

Q.バックはクリーニングできますか?

A.承ります。まずはお品物をお預かりさせていただき、専門工場で検品後、

お見積もりと納期を出させていただき、お客様に決めて頂いております。

 詳しくはこちら

Q.子供服ですが、大人の衣類と料金は同じですか?

A.ベビーコース(サイズ100まで)はレギュラーの40OFF

チャイルドコース(サイズ150まで)はレギュラーの20OFFとなります。

 

Q.リフォームはできますか?

A.承ります。ご料金と納期につきましては、お問い合わせください。

 リフォームメニューはこちら

 

Q.クリーニングの納期は?

A.通常、集荷から2営業日後にお届けします。(間に合わない場合もございます)

お預かりが月曜日なら木曜日~、火曜日なら金曜日~、水曜日なら月曜日~のお届けになります。
※素材が特殊なもの、コースによって、仕上がり日が変わる場合もありますので、ご了承ください。

 その他、ご不明な点が御座いましたらお問い合わせ願います。